Nejčastější dotazy
🛒
Objednávky a nákup
Vyberete si zboží, vložíte ho do košíku, vyplníte doručovací údaje a zvolíte způsob platby a dopravy. Po dokončení objednávky obdržíte potvrzení e-mailem.
Ano, pokud ještě nebyla odeslána. Doporučujeme nás kontaktovat co nejdříve, ideálně ihned po vytvoření objednávky.
Ne, na G-Shopu můžete nakupovat i bez registrace. Registrace však přináší přehled objednávek a rychlejší nákup příště.
🚚
Doprava a doručení
Nabízíme několik způsobů dopravy včetně doručení na adresu nebo výdejní místa. Konkrétní možnosti se zobrazí v košíku.
Objednávky obvykle odesíláme do 1–2 pracovních dnů. Doba doručení závisí na zvoleném dopravci.
Ano, všechny objednávky odesíláme v neutrálním a diskrétním balení bez označení obsahu.
💳
Platba
Podporujeme běžné platební metody jako platbu kartou, bankovní převod nebo další dostupné možnosti uvedené v košíku.
Ano, platby probíhají přes zabezpečené platební brány a vaše údaje jsou chráněny.
Dostupnost dobírky závisí na zvoleném dopravci a aktuální nabídce, kterou uvidíte při dokončení objednávky.
🔄
Reklamace a vrácení zboží
Ano, zboží lze vrátit ve lhůtě stanovené zákonem, pokud je nepoužité a v původním stavu.
V případě reklamace nás kontaktujte e-mailem nebo přes kontaktní formulář. Rádi vám poradíme s dalším postupem.
Podmínky vrácení a reklamací jsou uvedeny v obchodních podmínkách e-shopu.